Son dakika maraştümkiadhaberler46pluselmuhammet eliaçık
DOLAR
13,5346
EURO
15,3121
ALTIN
748,42
BIST
1.810
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
K.Maraş
Sağanak Yağışlı
13°C
K.Maraş
13°C
Sağanak Yağışlı
Perşembe Az Bulutlu
12°C
Cuma Az Bulutlu
13°C
Cumartesi Parçalı Bulutlu
13°C
Pazar Yağışlı
12°C

Kahramanmaraş’ta Teknosa’dan şikayetler bitmiyor!

Kahramanmaraş’ta Teknosa’dan şikayetler bitmiyor!
16.11.2021 01:32
0
A+
A-

Piazza Alışveriş Merkezinde hizmet veren ve Türkiye’nin köklü markalarından birisi olan Teknosa’nın Kahramanmaraş Şubesi, firmanın yüzünü kızartmaya devam ediyor.

Dijital platform şikayetvar.com üzerinde onlarca şikayetin üzerine, son olarak bir müşteriye yanlış bilgilendirme yapılarak satılan ürün olduğu ve iadenin alınmadığı ortaya çıktı.

Aldığımız bilgilere göre:

Yaklaşık 2 ay önce Piazza Teknosa’dan bilgisayar alan bir müşteri, mağaza görevlisi M.Ç.’nin yanlış bilgilendirmesinden dolayı işine yaramayacak bir bilgisayara 11 bin lira verdi. Ürünü iade etmek isteyen müşteriyi oyalayan mağaza, yasal süre geçtikten sonra da ürünü iade kabul etmedi.

Müşterinin Asus marka bir bilgisayara talip olarak, “Eğer 4GB ekran kartı var ise bu ürünü alacağım” demesi üzerine konuya dair bilgi sahibi olmayan M.Ç. telefonla birisini arayarak ürünle ilgili bilgi sordu. Bunun üzerine müşterisine ürünün 4GB ekran kartına sahip olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi. Satış sonrasında ürünün ekran kartının belirtildiği gibi olmadığı ortaya çıkınca, firma görevlileri yanlış bilgilendirme ve beyanlarından dolayı sorumluluk kabul etmedi. Ürünü de iade almayan mağaza müşterisini mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak şikayet ve talepler doğrultusunda geçen zaman zarfında, 30 günlük yasal iade ve değişim süresi de dolunca, bu defa firma kendi hatalarını yine müşteriden bildi ve savunma olarak yasal sürenin dolduğunu hatırlattı.

ŞİKAYETLER BUNUNLA KALMADI!

İnternet üzerinden yaptığımız araştırmada mağazayla ilgili şikayetlerin bitmediği belirlendi. Bir müşteri ürünlerin raftaki fiyatlardan satılmadığını, başka bir müşteri ise yine mağazada personelin kredi bilgisini yanlış girmesi yüzünden İNG Bank kredi alışverişinin iptal edildiğini yazdı.

Şikayetvar.com’da Serkan isimli müşteri de 2020 yılında sıfır olarak müşteri olduğu ve aldığı telefonun sonradan ikinci el olduğunun ortaya çıktığını söyledi.

Mağazayla ilgili şikayetlerin ise Teknosa Genel Müdürlüğünce nasıl değerlendirildiği ise merak ediliyor.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.